1. Regístrate antes de la asamblea
El primer paso ocurre antes de la reunión. Te registras con los mismos datos que la administración ya tiene de ti: nombre completo, documento, el apartamento o local del que eres propietario y tu correo. La copropiedad usa esos datos para identificarte y para asociar tu unidad privada —y con ella tu coeficiente— a tu cuenta.
El registro pide además una foto de tu documento de identidad, que puedes tomar desde el mismo celular: la aplicación captura las dos caras y arma el soporte. Es lo que permite verificar que quien vota es realmente el propietario de la unidad, y es también el respaldo de tu asistencia si alguien discute la validez de la reunión más adelante.
Puedes hacerlo el mismo día, pero conviene adelantarlo: hacerlo con calma en casa evita la fila en la entrada. Una vez registrado, la cuenta te sirve para todas las asambleas siguientes.
2. Entra el día de la reunión
El día de la asamblea entras con tu correo y tu contraseña. Nada más. Si olvidaste la contraseña, la puedes recuperar desde la misma pantalla de ingreso.
Iniciar sesión demuestra quién eres, pero todavía no que estés en la reunión — eso es el paso siguiente, y es el que más dudas genera.
3. Activa tu participación con el QR
Ya en la sala, se proyecta un código QR. Lo escaneas desde la aplicación y con eso activas tu participación: a partir de ese momento cuentas para el quórum de la asamblea y el sistema te habilita el voto.
Es el equivalente digital de firmar la planilla de asistencia, y no es un trámite decorativo: hasta que no escaneas el código no estás presente para efectos de la reunión. Si abres la aplicación y no ves la votación, casi siempre es porque falta este paso.
El código es el de esa asamblea y se proyecta en la sala, de modo que solo puede escanearlo quien efectivamente está ahí.
4. Vota con el control
Cuando el moderador abre una pregunta, votas con el control que te entregaron al entrar. Es un aparato sencillo: una pantalla y dos botones, SÍ y NO, rotulados en la carcasa. No tiene ninguna luz: quien te confirma el voto es la pantalla.
Los tres votos
Dos botones, tres opciones:
- Botón SÍ — voto a favor de la propuesta.
- Botón NO — voto en contra.
- Los dos botones a la vez — voto en blanco. Púlsalos juntos, no uno después del otro. La pantalla te muestra abajo los dos recuadros, SI a la izquierda y NO a la derecha, en el mismo lado que cada botón.
El primer voto es el que vale
Piensa antes de pulsar: tu voto sale en el momento de pulsar y no se puede cambiar. La pantalla muestra ENVIANDO con tu elección durante unos segundos, luego VOTO REGISTRADO y, cuando el voto llega a Quórum, VOTO EXITOSO.
Después verás YA VOTASTE con tu voto, y la pantalla se apaga sola para ahorrar batería. Es normal: tu voto ya quedó guardado.
Tu voto no se pierde
- ¿La pantalla se apagó? Se apaga sola para ahorrar batería, pero mientras la pregunta siga abierta tu voto vale igual: pulsa tu botón y tu voto se envía.
- Si hay interferencia, el control reintenta solo, hasta cinco veces, y te lo muestra en pantalla (por ejemplo SI 2/5). Si ves REINTENTANDO, no hagas nada: el voto queda guardado y sale solo en cuanto el control vuelva a oír la sala.
- No hay votos dobles. Cuando ya votaste, si pulsas otra vez el control no hace nada hasta la siguiente pregunta.
- Si no votas y el moderador pasa a la siguiente pregunta, esa queda sin tu voto.
Si la pantalla dice VOTA DE NUEVO, vuelve a votar. Y si el control no responde a nada, ve a logística.
Ten en cuenta que no todas las decisiones se cuentan igual: algunas pesan según tu coeficiente de copropiedad y otras valen un voto por unidad privada, según el tipo de decisión. Esa diferencia está explicada en la guía de la Ley 675.
5. Si el control falla: la carpa de logística
Este es el paso que casi nadie sabe que existe, y es el que evita que un aparato dañado se convierta en un voto perdido. En la asamblea hay un punto de logística atendido durante toda la reunión, y su único trabajo es este.
Ve allí si:
- El control no responde o se quedó sin batería.
- La pantalla no confirma tu voto al pulsar.
- No entiendes cómo usarlo y prefieres que alguien te acompañe.
El personal de apoyo te cambia el control por otro, lo reasigna a tu unidad y sigues votando con normalidad. No te quedes sin votar por un aparato: es exactamente para eso que el punto está ahí.
6. Los resultados, en vivo
Mientras la votación sigue abierta, los resultados se proyectan en la sala y se actualizan voto a voto. Todos los asistentes ven el mismo conteo al mismo tiempo, lo que elimina la sensación —frecuente en las asambleas con papeletas— de que el resultado se arma en algún lado sin que nadie pueda verificarlo.
Junto al conteo se muestra la mayoría que exige esa pregunta en particular, para que sea claro contra qué umbral se está midiendo.
7. El acta de la asamblea
Al cerrar la asamblea, el sistema genera el acta con el resultado de cada pregunta y esta se distribuye a los propietarios. Es el documento que deja constancia de lo que se decidió y con qué votación, y el que soporta cualquier reclamación posterior.
Los requisitos legales del acta, los plazos para impugnar una decisión y qué se puede impugnar están en la guía de la Ley 675.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrarme antes de la asamblea o puedo hacerlo el mismo día?
Puedes registrarte el mismo día, pero conviene hacerlo antes: el registro pide una foto de tu documento de identidad y hacerlo con calma evita filas en la entrada. Una vez registrado, la cuenta te sirve para todas las asambleas siguientes de tu copropiedad.
¿Por qué tengo que escanear un código QR si ya inicié sesión?
Iniciar sesión demuestra quién eres; escanear el código de la sala demuestra que estás presente en la reunión. Hasta que no lo escaneas no cuentas para el quórum y la aplicación no te habilita el voto. Es el equivalente digital de firmar la planilla de asistencia.
¿Qué pasa si mi control no funciona o se queda sin batería?
Ve a la carpa de logística. El personal de apoyo te cambia el control por otro, lo reasigna a tu unidad y puedes seguir votando. El punto está atendido durante toda la asamblea justamente para eso, así que no te quedes sin votar.
¿Cómo voto en blanco con el control?
Pulsando los dos botones a la vez, juntos y no uno después del otro. No está rotulado en el plástico porque no cabe una tercera instrucción legible; la pantalla muestra abajo los recuadros SI y NO, cada uno en el lado de su botón.
¿Puedo cambiar mi voto después de pulsar el botón?
No. El primer voto es el que vale: sale en el momento de pulsar y la pantalla muestra ENVIANDO, luego VOTO REGISTRADO y VOTO EXITOSO cuando llega a Quórum. Si pulsas otra vez, el control no hace nada hasta la siguiente pregunta: no hay votos dobles.
¿Todos ven los resultados mientras se vota?
Sí. Los resultados se proyectan en la sala y se actualizan voto a voto mientras la votación sigue abierta, de modo que todos los asistentes ven el mismo conteo al mismo tiempo.
¿Cuándo recibo el acta?
Al cerrar la asamblea el sistema genera el acta con el resultado de cada pregunta, y esta se distribuye a los propietarios. Los requisitos legales del acta y los plazos para impugnar una decisión están en la guía de la Ley 675.
Los pasos de esta guía describen cómo se participa en una asamblea gestionada con Quórum. Los detalles operativos —dónde queda el punto de logística, a qué hora abre el registro— los define la administración de cada copropiedad, así que revisa también la convocatoria que te enviaron.